HANDELSBETINGELSER VED KØB AF ONLINE TJENESTER HOS A SENSU
Generelle oplysninger
Virksomhed
a sensu
Anker Heegaardsgade 14
3300 Frederiksværk
CVR nr.: 38561154
Telefon: 50890429
E-mail: [email protected]
BETALING
a sensu modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
LEVERING
a sensu tilstræber at afsende ordre samme dag som de er indgået.
Der leveres varer (ydelser) alle ugens dage. Din vare (ydelse) vil blive leveret online.
Dit kursus er personligt og må ikke videregives til andre.
Reklamationsret
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Returret
Varer undtaget fortrydelsesretten.
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
Ved køb af online ydelser, fraskriver du dig retten til 14-dages fortrydelsesret.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]